Dasar Privasi AJO88
— Perlindungan Data Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi AJO88. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana platform AJO88 (laman web ajo88.onl dan aplikasi mudah alih berkaitan) mengurus maklumat peribadi anda. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu, dan kami menganggap serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform AJO88, sama ada sebagai pelawat biasa, pengguna berdaftar, mahupun pemain aktif. Dengan terus menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar ini.

Dasar ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan AJO88, bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara dokumen-dokumen ini, Dasar Privasi akan terpakai bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan data peribadi.

AJO88 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci bagi setiap kategori data yang kami proses:

Kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda melayari platform kami, termasuk log pelayan, data kuki, dan maklumat analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Data peribadi yang dikumpul oleh AJO88 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat melalui penyedia pembayaran yang diperakui.
• Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat, dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan integriti platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan, dan perubahan terma perkhidmatan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat bermain untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan atau alat kawalan diri seperti had deposit dan had masa.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tidak boleh dikenal pasti untuk meningkatkan prestasi platform, pengalaman pengguna, dan tawaran permainan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, termasuk melaporkan transaksi mencurigakan kepada pihak berkuasa berkenaan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus, dan berita terkini berkaitan platform kepada pengguna yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.

AJO88 tidak menjual data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut untuk membolehkan operasi platform berjalan dengan lancar dan selamat:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay, dan penyedia lain yang digunakan untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan kelancaran dan keadilan permainan.
• Penyedia Perkhidmatan Sokongan: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: AJO88 wajib mendedahkan maklumat apabila diperintahkan oleh pihak berkuasa yang berwenang, mahkamah, atau sekiranya pendedahan diperlukan untuk mencegah jenayah serius.
• Perkhidmatan Analitik: Data yang telah dinyahtanda pengenalan (anonymised) dikongsi dengan penyedia analitik pihak ketiga untuk membantu kami memahami prestasi platform secara keseluruhan.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna AJO88 wajib mematuhi dasar privasi kami dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam perjanjian perkongsian data.

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan tertinggi AJO88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi dengan tahap perlindungan yang paling tinggi.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol penyulitan industri standard terkini.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan AJO88 yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja dibenarkan mengakses data pengguna, dengan setiap akses direkodkan dan diaudit.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau corak akses yang tidak normal.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: AJO88 menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data: Data pengguna disandarkan secara selamat di pelbagai lokasi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan terhadap kehilangan data.

AJO88 hanya menyimpan data peribadi selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Data KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau penyelesaian hubungan perniagaan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki & Analitik: Data sesi disimpan selama 30 hari manakala data analitik agregat boleh disimpan lebih lama dalam bentuk yang tidak boleh dikenal pasti.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat atau dinyahtanda pengenalan mengikut prosedur keselamatan kami, melainkan terdapat keperluan undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut.

Platform AJO88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan kawalan trafik. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu, dan keutamaan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform AJO88.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan undang-undang privasi yang berkaitan, anda sebagai pengguna AJO88 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

AJO88 adalah platform yang ditujukan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di platform kami atau memberikan maklumat peribadi mereka, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyiasat dan memadam data tersebut serta menutup akaun berkenaan.

AJO88 berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua pengguna berdaftar yang mempunyai alamat e-mel yang disahkan.
• Mengemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Untuk perubahan yang mempengaruhi hak pengguna secara ketara, kami mungkin meminta pengesahan semula kebenaran anda.

Penggunaan berterusan platform AJO88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima versi Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected] (subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform AJO88
• Masa Respons: 2 jam untuk Live Chat, 24 jam untuk e-mel
• Bahasa: Kami melayani pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan berkaitan privasi, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.